鴇矢 雅治
大学卒業後、エンジニア職を経てサカノシタに入社。若手を代表する期待のホープ。ロジカルな思考力を武器に、膨大な商品から瞬時に適切な提案を行う。常にアンテナを張り大型案件を狙い続けている。
ご機嫌伺いで立ち寄った、食品加工会社。雑談から生産設備に話題が移ると、お客様があることを思い出した。「設備のことで困っているんだ」。そう言って連れてきたのは、和スイーツの生産工程の担当者だった。唯一、手作業で行っている小豆の投入。それを自動化する機械の製作をメーカーから断られ、暗礁に乗り上げている。特注品はサカノシタの得意分野だ。「うちはできますよ」。僕の回答に、お客様の表情はみるみる明るくなっていく。この瞬間、200万円の契約が決まった。
結果を残す営業には、記憶に残る顧客がいる。
輝かしい成果の裏側には、普段は語られることのない物語がある。
数々の実績を築く営業・鴇⽮も、そんな物語をもつ一人だ。
鴇⽮のとっておきの営業エピソードを特別に公開しよう。
この電話で何件目だろうか。
株価のチェックは僕の日課。
通勤時間のほとんどは、株価と経済ニュース、
ネット記事ばかり見ている。そろそろ投資家になれるかもしれない…。
毎日の株価チェックは、お客様と共通の話題を作るための作戦だ。特に決裁権をもつお客様は、年配の方が多い。業界の動きと連動する株価をチェックしておけば、決裁者の方が興味をもつ話題を作りやすいからだ。ネット記事で世の中のトレンドをざっくりと把握することもそう。はじめは雑談でも、話が盛り上がれば必ず仕事の話にいきつくものだ。「ところで、こんな商品ある？」。今日も何気ない雑談から見積り依頼をいただいた。
お客様には、さまざまなタイプの方がいる。几帳面な性格な方、フレンドリーな方、細かいやりとりを好まない方…。実に十人十色だ。だから、対応の仕方もお客様に合わせて変化させる必要がある。僕の場合は、お客様に合わせてキャラ設定を変えている。 「了解っす！」とお客様へLINEを送ったあと、別のお客様へ「恐れ入ります」と話すのはいつものことだ。もちろん、僕自身は一人だけどね。
お客様先では、すれ違う全員に挨拶をする。「お世話になります。サカノシタです！」。これも営業活動の一環だ。無意味な行動に思えるだろう？ ところが、ある日突然呼び止められるんだ。「サカノシタさん、これをお願いできますか？」と。面識のない方から声をかけられるときは、商品の相談か注文だ。発注者は、目の前の担当者だけではない。取引のチャンスは、自ら創るものだ。
数年前にベストセラーを記録した小説「君たちはどう生きるか」。漫画化され、話題になったこの物語を僕も読んだ。さまざまな問題に直面しながら、それを乗り越え成長する主人公の姿。その主人公を応援するおじさんのアドバイス。本当に気づきの多い一冊だった。 この本を読んで以来、僕は自分自身に問いかけている。「どう生きるか」。その答えを探しながら、自分のこれからを創っていきたい。
どんなことも、まずはやってみることが重要だ。行動しなければ、できるかどうかの判断も下せないからだ。それは仕事も同じだと思う。「サカノシタの仕事が自分に合っていれば、がんばって続けよう」。それくらい気軽な気持ちで、挑戦してみてはどうだろうか。経験を重ねる中で、ひとつでも得意なことや好きなことが見つかれば、きっと面白さを見出せるようになるはずだ。 もし、向いていないと感じてしまったら？ そのときは、違う道を考えれば良いだけだ。まだ起きてもいないことを恐れる必要はない。君の前向きな挑戦を待っている。
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